logo credit agricole Contacts


Filvert non surtaxé.
  • Consultation des soldes des comptes, opérations débit/crédit, différé et opérations carte bancaire : 04 22 33 22 33
  • Nécessite l’authentification via le code personnel à 6 chiffres.

En cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement. 
  • Clients du Crédit Agricole Provence Côte d'Azur, composez le 09 78 97 03 04
  • Clients des autres Crédit Agricole, composez le 08 92 69 92 92 (0,34 €/mn, 24/24)
  • Clients des autres banques, composez le 08 92 70 57 05 (0,34 €/mn, 24h/24)

Vous pouvez aussi appeler le Centre National de Sécurité (24/24)
  • En France au 09 69 39 92 91 (Coût d'un appel local pour tout opérateur). Ce service est disponible 7j/7 et 24h/24
  • Depuis l'étranger au (33) 9 69 39 92 91
En cas de vol, faites également une déclaration aux autorités de police, ou au consulat si vous êtes à l'étranger. 

Assurance Mastercard & Mozaic. 
  • Depuis la France : 01 45 16 65 65
  • Depuis l'étranger au (33) 1 45 16 65 65

Carte Visa
  • Assistance : 01 41 85 88 81
  • Assurance : 08 25 00 00 20

Carte Visa Premier
  • Assistance et service Premier : 01 44 61 67 27
  • Assurances voyages : 09 70 80 92 24

Carte Gold
  • Assistance, assurance et service Gold : 01 56 58 12 12

Carte Platinum. 
  • Assistance, assurance et service Platinum : 01 70 77 10 10 
Protection achats carte.
Pour les cartes Mastercard, Gold, Mozaïc paiement, et Visa. 
Déclaration du sinistre dans les 30 jours qui suivent la date de la perte ou du dommage à : 
Société de Prévoyance Bancaire (SPB) 
Protection Achat Carte Crédit Agricole  
76095 Le Havre Cedex  
Tel : 09 70 80 82 93
Fournir dans les 40 jours suivant le sinistre, les justificatifs demandés. 

Sécuripanne - Sécurishopping / Cartlib - Goldlib 
Déclaration du sinistre dans les 5 jours suivant la date de connaissance de celui-ci à : 
Société de Prévoyance Bancaire (SPB) 
Service Sécuripanne Sécurishopping 
76095 Le Havre Cedex 
Tél : 09 70 82 02 62 
Fournir dans les 30 jours suivants le sinistre les justificatifs demandés.

Vous avez subi un sinistre Auto, Habitation, Garantie des accidents de la vie
  • Appelez le numéro vert au 08 00 81 08 12 (7j/7 et 24/24)
  • De l'étranger, composez au (33) 1 40 25 58 48

Vous avez souscrit un contrat pleins droit, et vous avez un litige. 
  • Appelez le numéro Azur au 08 10 81 38 10 
  • Si vous appelez de l'étranger, composez le (33) 2 35 59 42 78
  • N'entreprenez aucune démarche avant d'avoir appelé. 

Vous avez souscrit la Complémentaire Santé du Crédit Agricole. 
  • En cas d'urgence, composez le numéro vert au 08 00 81 08 12 (7j/7 et 24h/24)
  • Si vous appelez de l'étranger, composez le (33) 1 40 25 58 48
Nos experts s’engagent à vous répondre dans un délai de 24H ouvrées
Recherchez votre réponse ou posez votre question, notre équipe reviendra vers vous afin de satisfaire votre demande : ici

Le Crédit Agricole multiplie pour vous les moyens de consulter et gérer vos comptes à distance, ou que vous soyez et à tout moment. 

  • Filvert non surtaxé.
    • Consultation des soldes des comptes, opérations débit/crédit, différé et opérations carte bancaire : 04 22 33 22 33
    • Nécessite l’authentification via le code personnel à 6 chiffres.

  • Pour toutes vos questions sur les opérations, les crédits, les assurances ou la bourse, contactez le 3225* (de l'étranger, composez le (33) 1 76 61 46 60). 
  • Le serveur vocal interactif est accessible 24/24h 7/7j. Nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h, et le samedi, de 8h30 à 13h. 
  • Pour toute demande d'assistance sur un de vos contrats, une opposition ou une réclamation, vous pouvez nous contacter au n° 09 78 970 304** (numéro non surtaxé). 
  • Connectez-vous par internet à votre service Crédit Agricole en Ligne www.ca-pca.fr, muni de votre n° de compte et de votre code personnel à 6 chiffres, en cliquant sur le lien "Accédez à vos comptes". 
  • Pour les utilisateurs smartphone ou tablette Ios, Android, Windows : téléchargez l’application Ma Banque .
  • Connectez-vous à notre service CAEL sur Internet Mobile à cette adresse : http://ca-mobile.com.

* Coût de l'appel : 0,15 € la minute. 
Pour faciliter les recherches et l'exécution des ordres des clients, les conversations téléphoniques sont enregistrées.
Ces enregistrements sont conservés 5 ans, dans des conditions de sécurité appropriées. 

**Du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h, et le samedi, de 8h30 à 13h.
Vous avez subi un sinistre Auto, Habitation, Garantie des accidents de la vie
  • Appelez le numéro vert au 08 00 81 08 12 (7j/7 et 24/24)
  • De l'étranger, composez au (33) 1 40 25 58 48

Demande d'information

Vous souhaitez vous informer sur les offres du Crédit Agricole :
Précisions concernant la gestion de vos comptes sur internet :
Gestion de vos différents comptes et contrats :
Dans quelle agence souhaitez vous prendre un rendez-vous ?

Votre réclamation concerne :

Si vous estimez ne pas avoir obtenu satisfaction, vous pouvez formuler votre réclamation par courrier à l'adresse suivante :

Crédit Agricole Provence Côte d'Azur 
Service client 
422, Avenue du Maréchal Juin 
BP123 
04101 Manosque Cedex

Le Crédit Agricole Provence Côte d'Azur s'engage à traiter votre réclamation sous un délai maximum de deux mois, comme le stipule la réglementation en vigueur. Le cas d'une résolution complexe peut demander l'intervention de différents interlocuteurs et donc entraîner un délai supplémentaire, dont vous serez alors informé(e) par écrit.

En dernier recours vous pouvez prendre contact avec le médiateur :

Monsieur Jean-Paul JULIEN 
Médiateur bancaire 
BP 04 
04860 Pierrevert
www.lemediateur-ca-pca.fr

En Matière d'assurance vous pouvez prendre contact avec le Médiateur de l'Assurance:

La Médiation de L'assurance,
TSA 50110
75441 PARIS

Enfin, vous pouvez soumettre une réclamation relative à la souscription sur internet d’un produit ou service du Crédit Agricole Mutuel Provence Côte d'Azur en passant par la plate-forme européenne de résolution en ligne des litiges de consommation http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel

Provence Côte d'Azur
Avenue Paul Arène - Les Négadis
83300 DRAGUIGNAN

ca-en-ligne@ca-pca.fr
Tél : 3225 (0,15 € la minute)
De l'étranger : (33) 1 76 61 46 60